隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的需求逐年增長(zhǎng)，各類網(wǎng)站制作服務(wù)也呈現(xiàn)出多樣化趨勢(shì)。然而，在建站市場(chǎng)日益活躍的同時(shí)，合作過(guò)程中的權(quán)責(zé)糾紛也時(shí)有發(fā)生，使得“找網(wǎng)站制作公司需要簽合同嗎？”這一問(wèn)題逐漸成為業(yè)內(nèi)與客戶共同關(guān)注的焦點(diǎn)。

據(jù)某行業(yè)平臺(tái)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去一年中，網(wǎng)站建設(shè)類服務(wù)投訴案件中，約有37%涉及項(xiàng)目延期、需求變更無(wú)據(jù)、交付不符合預(yù)期等問(wèn)題，而其中超過(guò)半數(shù)的案例在合作初期并未簽署明確的合同文本。這一現(xiàn)象直接引發(fā)了業(yè)內(nèi)對(duì)于建站流程合規(guī)性的反思。

“很多企業(yè)主認(rèn)為建個(gè)網(wǎng)站只是一個(gè)簡(jiǎn)單外包活兒，發(fā)點(diǎn)資料就能做完。但實(shí)際上，網(wǎng)站建設(shè)往往涉及設(shè)計(jì)、前端、后端、內(nèi)容、測(cè)試、上線多個(gè)階段，周期短則一兩周，長(zhǎng)則數(shù)月。沒(méi)有一份合同框架，很容易在合作中出現(xiàn)溝通不清、責(zé)任不明的問(wèn)題。”北京一位從業(yè)10年的建站項(xiàng)目經(jīng)理如此表示。

法律人士則指出，簽訂合同不僅是保障項(xiàng)目順利推進(jìn)的關(guān)鍵，更是事后維權(quán)的基礎(chǔ)證據(jù)。特別是在定金支付、源文件歸屬、內(nèi)容版權(quán)、后期修改、上線驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等方面，合同內(nèi)容可以有效規(guī)避模糊地帶，保護(hù)委托方與服務(wù)方的合法權(quán)益。

在采訪中，部分企業(yè)主也坦言曾因“口頭協(xié)議”吃過(guò)虧。一家教育培訓(xùn)公司負(fù)責(zé)人提到，曾與某小型建站工作室合作，因未明確功能范圍，導(dǎo)致最終交付的網(wǎng)站無(wú)法對(duì)接招生系統(tǒng)，后續(xù)協(xié)商困難。“那次我們雖然只花了8000塊，但最后又花了一萬(wàn)重做，還耽誤了招生周期。”

業(yè)內(nèi)專家建議，在尋找網(wǎng)站制作公司時(shí)，建議委托方從初期就提出“合同簽署”要求，哪怕是中小型項(xiàng)目，也應(yīng)至少確認(rèn)以下幾點(diǎn)：

項(xiàng)目?jī)?nèi)容與功能明細(xì)

交付時(shí)間與分階段安排

付款節(jié)點(diǎn)與金額

后期維護(hù)/售后條款

源文件歸屬權(quán)說(shuō)明

如遇中止/終止的賠償處理方式

與此同時(shí)，部分專業(yè)網(wǎng)站制作公司也表示，正規(guī)合同反而有助于雙方高效合作。“我們堅(jiān)持每個(gè)項(xiàng)目都走合同流程，這樣無(wú)論客戶換了對(duì)接人，還是需求發(fā)生微調(diào)，大家都有文書依據(jù)可以回顧。”成都一家技術(shù)公司負(fù)責(zé)人說(shuō)。

業(yè)內(nèi)還呼吁平臺(tái)方與行業(yè)協(xié)會(huì)共同推動(dòng)“網(wǎng)站制作服務(wù)合同模板”落地，幫助非專業(yè)客戶更好識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)并建立規(guī)范流程。

可以預(yù)見(jiàn)，在數(shù)字化運(yùn)營(yíng)愈發(fā)深入的當(dāng)下，網(wǎng)站已不再是“做完就結(jié)束”的一次性項(xiàng)目。伴隨品牌意識(shí)提升與合規(guī)意識(shí)增強(qiáng)，“找網(wǎng)站制作公司需要簽合同嗎” 這一問(wèn)題的答案已逐漸清晰明朗：不僅需要，而且必須提早介入、規(guī)范執(zhí)行，才能為合作保駕護(hù)航，避免未來(lái)風(fēng)險(xiǎn)隱患。